根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员693922:好评
不错的,真不错,还可以的
johnnypf:好评
酒店位于下城区,城北体育公园一角,周边都是绿树环绕,像一个天然氧吧,朝公园运河方向的景观真的很不错,视野很好,空气很好很喜欢。城北公园挺大的,里面有个游泳馆和羽毛球馆,也不错的,早上起来过去慢跑两圈健健身挺不错的,公园旁边还有个很大的湖,有种小桥流水的感觉,绿树处处成景,在公园里兜了半个小时左右。酒店的房间也很好,我这个是景观房,干净整洁,隔音效果不错,三楼是个ktv声音有点大但是没被影响,所以隔音效果不错!房间也不小,设施也都不错,下次还会再来住的。对了,这里的礼宾很不错,服务很热情!
奇迹:好评
位置非常便利,环境非常好,房间很干净很大,卫生间也很干净。