据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员693922:好评
不错的,真不错,还可以的
johnnypf:好评
酒店位于下城区,城北体育公园一角,周边都是绿树环绕,像一个天然氧吧,朝公园运河方向的景观真的很不错,视野很好,空气很好很喜欢。城北公园挺大的,里面有个游泳馆和羽毛球馆,也不错的,早上起来过去慢跑两圈健健身挺不错的,公园旁边还有个很大的湖,有种小桥流水的感觉,绿树处处成景,在公园里兜了半个小时左右。酒店的房间也很好,我这个是景观房,干净整洁,隔音效果不错,三楼是个ktv声音有点大但是没被影响,所以隔音效果不错!房间也不小,设施也都不错,下次还会再来住的。对了,这里的礼宾很不错,服务很热情!
奇迹:好评
位置非常便利,环境非常好,房间很干净很大,卫生间也很干净。